29.10.2010
Скажите, разве не должны ваши торговые партнеры, указанные на вашем сайте, реализовывать биопрепарат по установленным вами ценам (vodograi.org/shop/)? В частности, я созвонился с неким Щербинским Анатолием Николаевичем, он подтвердил, что является вашим официальным партнёром, рассказал как добраться к его магазину. Я после работы приехал и с негодованием обнаружил, что 100 г. упаковка предлагается по 100 грн. (переплата 25 грн!). Этого можно ожидать от обычных перекупщиков, но от оф. партнёра?! Таких "партнёров" следовало бы удалить со странички вашего сайта, дабы не портить из-за них и себе репутацию. Я не поленился, снова с ним созвонился с требованием объяснений; он начал рассказывать мне про аренду магазина, а потом предложил встретиться и забрать у него товар по цене производителя из рук в руки. Нет слов, одни выражения! В результате я потерял время сегодня и потеряю завтра на поездку в другой магазин. Обидно, все планы на выходные к чертям.
Відповідь Адміністрації: ТМ Водограй
Приношу Вам свои извинения, Вы совершенно правы. Я на Вашем месте испытывал бы такие же чувства. Ваше сообщение очень для нас важно, для того, чтобы улучшить ситуацию, и мы обязательно отреагируем на него. К сожалению Вы справедливо констатировали негативный факт в работе нашего партнёра, и мы не будем в дальнейшем публиковать его контактные данные в своей рекламе. Мы готовы отправить Вам наложенным платежом по почте биопрепарат по розничной цене. Сообщите адрес доставки, наименование товара и массу, и мы отправим Вам посылку, а получите в течении 5 дней. Прошу Вас извинить меня за доставленную обиду и неудобства. Спасибо Вам за обоснованную адресную критику. Надеюсь, на то, что наш продукт будет Вам полезен.