написал(а) 19.12.2013
Добрый вечер. Знаете, сестра по моей просьбе купила "Водограй" у официального поставщика в Казахстане, ТОО "БелKAZ", г.Алматы, т.к. была там проездом, а сами мы живем в другом городе Казахстана, г. Тараз. Сестра хотела купить сразу пачку 400 гр. но ей сказали, что сейчас их нет в наличии, и она купила 4 пачки по 100 грамм. Как он должен выглядеть, она не знала, просто купила, и все. Привезла их мне, и я сразу заметил, что во первых, препарат расфасован не в такие пачки, которые выложены на ваших официальных сайтах, а просто в запечатанные пачки из фольги, причем дата на этих пачках выбита 03.11.04 ??? Это такая старая партия или откровенная подделка? Т.к. я сам нахожусь в др. городе, выяснение с продавцом по телефону ничего не дает. Просто этот продавец указан на Вашем сайте, как официальный представитель Вашей компании и такие недоразумения негативно влияют на деловой имидж и репутацию Вашей компании. Хотел узнать, как Вы контролируете деятельность ваших официальных представителей? И нормально ли, когда препарат продают не в фирменных упаковках и с такой старой датой?
Ответ от администратора: ТМ Водограй
Уважаемый Анисим, Вы купили оригинальный биопрепарат "Водограй". Наш Казахстанский партнёр ТОО "БелKAZ" закупает у нас биопрепарат без картонной коробки в пакетиках из блестящей фольги, потому что на нашей коробке тексты на украинском языке. На пакетиках выбит шифр - это номер партии биопрепарата, и цифры этого шифра не имеют никакого отношения к дате. По этому номера шифра даю следующие данные о товаре: дата изготовления: март 2013 г., дата фасовки: 29.04.2013, сертификат: 105.-276\22 от 14.03.2013 г. Срок годности биопрепарата - 3 года от даты изготовления до 29.04.2016 г., но фактически биопрепарат может сохранять свои свойства значительно дольше, так как бактерии в нём находятся в высушенном состоянии. Внешний вид биопрепарата - кукурузная крупа, на неё нанесены бактерии. Спасибо за то, что Вы купили наш продукт и проявляете бдительность. Не переживайте, этим биопрепаратом Вы гарантированно очистите свою выгребную яму или септик, а также устраните зловонные запахи.